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靠情怀,格力留不住年轻人 | 棱镜

陈弗也 胡世鑫 棱镜 2023-07-16


源:视觉中国

作者 | 陈弗也  特约作者胡世鑫  

辑 | 郭一非


出品 | 棱镜·腾讯小满工作室


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四个月前,唐小英(化名)在北方老家度过了大学毕业后的第一个春节。

         

她是一位00后,2022年通过校招进入了格力电器。在邻居们的眼中,这是一份体面、骄傲的工作。格力是世界500强,董明珠又是知名女强人、商业领袖,不少邻居还误以为格力电器是一家国企。

         

刚开始,唐小英沉浸在被羡慕的愉悦之中,但当邻居问到工资情况时,她尴尬了起来。

         

“年薪差不多十万。”唐小英这样回答。爸妈见状,也赶紧岔开了话题,他们知道女儿到底挣了多少钱。

         

“如果说刚入职时只有三四千,他们都不会信,我还要去解释,太麻烦了。年薪10万,才是符合他们预期的薪资水平。”6月初,唐小英向作者回忆说。不久前,她收到研究生入学通知书后,便从格力离了职。

         

对于拥有7万员工的格力电器来说,唐小英的离职微不足道,但格力或许正在失去年轻员工。

         

以格力核心的研发部门为例,财报显示,2020年、2021年、2022年,在研发人员中,30岁以下的员工数分别为9515人、8855人和7323人,逐年减少。唐小英所在的部门去年招聘了十几位校招生,如今的离职率约35%。

         


意外孟羽童干了两年

         

在众多离开的年轻员工中,孟羽童是最知名的一个。

         

2021年,她从浙江大学毕业后加盟格力,成为了董明珠的秘书,并一度被称为“董明珠接班人”。而她自己在抖音、小红书、微博上的粉丝合计接近400万。

         

5月10日,格力电器对外表示,孟羽童已经离职。此后,有媒体报道,她离开格力并非离职,而是被“开除”,因为经常旷工参加商务活动。

         

孟羽童参加商务活动,接广告,并不是秘密,她在小红书、微博上经常会发布广告内容,而格力又严禁员工在外兼职。

         

两年前,陈燕(化名)与孟羽童一起通过校招进入到格力。据她介绍,公司电脑有一个蓝色的“屏保”,内容是一份“总裁令”,陈列了多条禁令,包括不准在外兼职,屏保一侧的董明珠照片让“总裁令”显得更加威严。

         

孟羽童能在格力坚持两年,让陈燕感到意外。她向作者感叹:“孟羽童不适合格力,她那么青春有活力,应该去美妆公司,我们这种卖空调的,跟她的气质不搭。”

         

这家制造业公司,依然保持着一些传统经验,比如安排应届生参加军训,并去一线生产车间实习。此前,格力曾经要求员工穿工装,目前,这个规定已被取消,这让年轻爱美的员工有了穿衣自由。

         

事实上,这些传统在美的、海尔、长城汽车等传统制造业公司中都很常见,但是陈燕却颇有微词,她认为这些传统没有太多意义,尤其是军训,陈燕感觉就是在走形式,而一些校招生听说要军训,很快便办理了离职。

         

唐小英选择离职,一个重要原因是认为自己没有成长,并且看不到希望,她将格力称为“养老院”。

         

刚入职时,唐小英希望在这家500强企业积累经验,也能学以致用。但很快便发现,这只是她的一厢情愿。她的工作基础、简单,一个高中生甚至就可以完成,而她毕业于一所知名的211大学。实习期刚过,她就加入了考研大军,并在今年成功“上岸”。

         

她向作者直言,一天的工作,两个小时就可以干完,其余时间就是在做题、看考研书。有时,她也肆无忌惮地将考研资料带到了工位上,一有时间就去看。

   


薪资不如进厂打螺丝

         

孟羽童刚入职格力时,外界猜测,格力会为她奉上高薪。但实际并非如此,孟羽童曾公开表示,她的月薪没有过万。

         

“月薪没有过万”,或许是一个体面的说法。

         

张鹏(化名)是格力的一位前员工,曾与孟羽童在一个部门。据他介绍,校招生实习期的工资是三四千元,此后会涨一些,但也就五六千元。张鹏认为,作为一名校招生,孟羽童的工资不会太高。

         

有一次,下班后,张鹏开车离开公司时,看到孟羽童正站在路边等公交,这让他有点意外。和很多刚毕业的员工一样,孟羽童也住在公司附近的员工宿舍。

         

薪资低,是不少格力员工、前员工普遍吐槽的地方。

         

陈燕毕业于一所二本学校,她以为自己工资低是因为学校差,但是她发现,一位毕业于985华南理工大学的同事,拿着和她差不多的工资。

         

“一个名牌大学的毕业生,一个月三四千。格力工厂里打螺丝的工人,一个月还能赚五六千元。”陈燕感叹道。她在格力工作了快两年,但早已萌生退意。去年,她开始准备考研,但未能考上,她计划再干一年,因为工作相对清闲,不会影响准备考研。

         

离开格力后,张鹏在深圳找到了一家知名企业的工作,工资几乎是格力的三倍,这样的薪酬让他觉得自己得到了尊重。

         

“珠海房价那么高,不少地方的二手房两三万一平,甚至更高。一个月四五千块钱,想都不敢想。”张鹏向作者感叹,“很多同事都认可一个说法,我们是因为格力才来珠海的,而不是因为珠海来格力的,如果我们不愿意留在格力了,深圳、广州、佛山就有大把薪酬高的工作机会。”

         

两年前,他所在的部门招了十来个校招生,如今留下来的只有一两个。

         

格力、美的、海尔,这是中国家电行业的三驾马车。在营收上,格力已经被海尔、美的超越,但格力“利润之王”的地位,两家公司眼下很难撼动。

         

财报显示,2022年,美的的营收是格力的1.8倍,但净利润仅是1.2倍,多了50.4亿元,海尔的营收是格力的1.28倍,但净利润仅是格力的60%。过去两年,格力的净利率为12.18%和12.15%,而美的净利率则为8.67%和8.5%,海尔的更低,分别为6.05%和5.83%。

         

凭借着更为低廉的人工成本,格力创造了更高的利润。

         

财报显示,2022年,在家电行业中,格力的人工成本是44.88亿元,占总成本的4.43%,海尔的这两项数据95.05亿元和6.2%,美的的则是127.47亿元和6.26%。

       


留下来的,都认可企业文化

         

“对于高薪引进人才,我有不同的理解,高薪也不一定能引进人才,重要的是打造一个好平台,让更多的人愿意留在这儿。”2021年6月,董明珠在一期访谈节目中说。

         

董明珠解释说,这并不意味员工来到企业后拼命干活,只能喝小米粥,住铁皮房子,企业要为他们创造更好的条件,比如格力在为员工建宿舍楼,让员工不为房子去犯愁。

         

董明珠也提到,招进来的应届生每年都会淘汰一批,这是个双向选择,如果跟企业价值观不同,企业不会强留,她认为,留下来的都是认可企业文化的。

         

这并非一席空话,在格力众多员工当中,有不少认同格力企业文化的人选择坚守,即便要抵住外界的高薪诱惑。

         

两年前,周玲(化名)通过校招进入到格力,目前,她每个月税后可以拿到6千多,住的员工宿舍距离公司不远,每个月仅需缴纳两三百元住宿费,这可以节省不少通勤费用和住宿费用。珠海的房价虽高,但她短期内没有购房计划,这是她满意收入的主要原因。

         

“董总在这栋大楼工作,这里是研发大楼,这里是孟羽童上班的地方。”6月初,在路过格力总部时,周玲热情地向作者介绍。

         

在格力工作的两年时间里,她获得了不少锻炼的机会,也见了不少世面。

         

比如,转正的时候,公司从校招生中挑选了一批表现优秀的人去与公司高层进行交流,周玲就是被选中的一位,她的汇报对象是一位副总裁。虽然全程都很紧张,但她清楚地记得,在交流时,这位副总裁很在意年轻人的想法。

         

“有一天,我也可能跳槽,但在这里的工作经历是我的宝贵财富。”周玲感叹道。

         

在格力的两年时间里,周玲注意到,这家传统制造业公司正在尝试迎合年轻人。比如,公司曾组织王者荣耀比赛,也会举办一些创新、创意的比赛,只要年轻人有想法就可以去报名;还时常举办趣味运动会、篮球比赛等。

         

肇始于2019年底的经销商渠道变革,是格力近几年的一件大事,在这场变革中,直播带货是其重要部分。

         

目前,虽然孟羽童离开了,格力少了一个直播的大网红,但不少普通的年轻员工被推到台前,成为了带货主播。

         


“讨好”年轻人,美的更卷

         

近几年,格力的日子不好过,他们在营收、市值上先后被美的、海尔超越,甚至也丢掉了空调这个主战场。

         

2021年,格力在空调领域的营收为1317亿元,而美的的营收则达到了1418亿元,实现了反超。到了2022年,两家在空调领域的营收差距进一步扩大,格力的空调营收为1349亿元,美的则为1506亿元。

         

此外,美的在消费电器领域更是将格力远远甩开。

         

2022年,格力的空调营收占总营收的71.36%,而美的的空调营收仅占总营收的43.8%。这一年,美的的消费电器的营收达到了1253亿元,占总营收的36.43%,营收额甚至接近了格力的空调营收。

         

手机曾经是格力多元化的重要部分,但是经过多年的探索,依然未有起色。而在近期,有媒体报道称,格力电器的核心团队已经全部解散,并且后续不会再做手机。格力虽然予以辟谣,但是在已经是红海的手机市场,格力手机几乎没有任何声音。

         

无论是手机还是消费家电,这些更换频率高的产品,无疑要比空调更需要年轻客户。

         

事实上,在“讨好”年轻员工的事情上,老对手美的也更“卷”。

         

去年,美的在其总部附近兴建了员工宿舍“青春里”。今年,围绕“青春里”,一座名为“ALSO”的社区也开始营业,并迅速成为网红打卡地。单向空间、Badmarket、寻日无限公司、 camping&cuisine等备受年轻人追捧的门店在此聚集。

         

此外,美的还会组织校招生为高管进行“逆向培训”,几个校招生在一起,向高管“培训”年轻人的所思所想。

         

孟羽童的出现,一度被外界视为格力年轻化的标志性事件。多位格力员工和前员工认为,孟羽童与格力“相互成就”。过去两年,孟羽童圈粉无数,格力也通过她吸引了不少年轻用户,在一些年轻用户心中,孟羽童的名气甚至要大过董明珠。

         

“我的一些高中同学不知道格力,但知道孟羽童,连我爸也知道孟羽童。”唐小英向作者感叹。

         

对于年轻员工来说,孟羽童也是个新“偶像”,她一毕业就成为董事长秘书,这种偶像剧的桥段让她保持着很高的人气。

         

但遗憾的是,孟羽童最终没有坚持下来,未能真正成为格力年轻化的催化剂。

   

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